Kurze Antwort
Die Stornierung deiner Reise kannst du bei uns anfragen. Dann besprechen wir gemeinsam die Möglichkeiten und die damit verbundenen Kosten. Wenn du deine Reise stornieren möchtest, nimm bitte Kontakt zu uns auf.
Es ist immer schade, wenn man eine geplante Reise stornieren muss. In diesem Artikel findest du alle Informationen darüber, was im Falle einer Stornierung auf dich zukommt.
Was kostet es, eine Reise zu stornieren?
Wenn du bei Solvaya eine Reise buchst, ist das eine Festbuchung; bei uns gibt es keine Optionsbuchungen. Wenn du eine Reise stornierst, werden dafür Gebühren berechnet. Diese Gebühren hängen von den Bedingungen ab, mit denen du dich während deiner Buchung einverstanden erklärt hast.
Hier erfährst du mehr zu Stornierungsgebühren
Wie kann ich die Höhe der Stornierungsgebühren erfragen?
Wenn du der oder die Hauptreisende bist, kannst du die Stornierungsgebühren über unser Kontaktformular, den Facebook Messenger oder telefonisch bei uns anfragen. Bitte gib dabei immer deine Reservierungsnummer an (mit einem F am Anfang). Die schnellste Antwort erhältst du über unser Kontaktformular.
Die Kosten für deine Stornierung stellen wir – nachdem wir sie vom ausführenden Reiseveranstalter erhalten haben – übersichtlich für dich zusammen. Anhand dieser Übersicht entscheidest du dann, ob du die Reise stornieren möchtest. Warte aber nicht zu lange mit deiner Entscheidung: Die Stornierungsgebühren können steigen. Je näher das Abreisedatum rückt, umso höher fallen die Gebühren aus.
Wenn du deine Stornierungsanfrage an einem Sonn- oder Feiertag sendest, beachte bitte, dass dann der nächstfolgende Arbeitstag als Stornierungsdatum gilt. Dieses Datum entscheidet über die Höhe der Stornierungsgebühren.
Kann ich die Stornierungsgebühren bei der Versicherung einreichen?
Hast du während oder nach deiner Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen oder besitzt du eine durchgehende Versicherung? Frag dann zunächst bei deinem Versicherungsgeber nach, ob der Grund für deine Stornierung durch die Versicherung abgedeckt ist. Dann kannst du die Stornierungsgebühren bei der Versicherung einreichen.